A través de este servicio, los pacientes pueden obtener una atención personalizada y oportuna para acceder a todas las prestaciones que necesiten después de una consulta médica, siendo acompañado y guiado en todo su viaje dentro de la institución.
“Porque queremos continuar mejorando la experiencia de salud de nuestros pacientes, hoy el Centro de Enlace cuenta con nuevas dependencias, las cuales están ubicadas en el corazón de nuestro centro médico donde confluyen la mayoría de las especialidades médicas que se atienden en nuestra clínica. Así, nuestros pacientes podrán acceder de manera mucho más fácil y expedita a todas nuestras prestaciones”.
De esta forma, gerenta de ambulatorio de Clínica Alemana Osorno, Scarlett Molt Heise, presentó las nuevas dependencias del Centro de Enlace, localizadas específicamente, en el acceso principal del Centro Médico de la clínica. Un servicio cuyo objetivo es brindar un acompañamiento integral al paciente para que tenga mayor facilidad de acceso al:
- Agendamiento electrónico
- Laboratorio
- Procedimientos
- Valores
- Solicitud de interconsulta
- Entre otros
De acuerdo con Scarlett Molt, la idea es que el “paciente se sienta acogido en todo momento por un equipo humano capacitado con información referente a las distintas prestaciones, y donde también, le ayudarán a agendar todas las prestaciones que necesiten después de una consulta médica, como exámenes y procedimientos tanto ambulatorios y quirúrgicos”. Todo en un espacio de fácil acceso, amplio y cómodo.
“Queremos que el paciente nos reconozca como una Clínica cercana y confiable donde puede resolver sus dudas, sintiendo que está acompañado en todo su viaje dentro de nuestra institución, logrando con ello que su experiencia sea superior a lo esperado”, destacó, gerenta de ambulatorio de Clínica Alemana Osorno, Scarlett Molt.
